शिमला ।। सुरजीत ठाकुर
शिमला जल प्रबंधन निगम लिमिटेड (SJPNL) के पहले ग्राहक सुविधा केंद्र का उद्घाटन आज शिमला शहरी विधानसभा क्षेत्र के माननीय विधायक तथा शिमला नगर निगम की माननीय महापौर की उपस्थिति में संजौली स्थित SJPNL कार्यालय में किया गया। इस केंद्र की स्थापना का उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराना और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है।
यह केंद्र शिमला शहर और इसके आसपास के इलाकों के लगभग 10,000 जल कनेक्शनों और 35,000 से 40,000 उपभोक्ताओं को सीधी सुविधा प्रदान करेगा। यहां उपभोक्ता अपने जल बिल का डिजिटल माध्यम से आसान और सुरक्षित भुगतान कर सकेंगे। साथ ही, किसी भी प्रकार की शिकायत का त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक निवारण सुनिश्चित किया जाएगा। केंद्र में आधुनिक कतार प्रबंधन प्रणाली लगाई गई है, जिससे उपभोक्ताओं को अनावश्यक प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी।
इसके अलावा यहां का स्टाफ पूरी तरह से प्रशिक्षित, सहयोगी और ग्राहक हितैषी है, जो प्रत्येक उपभोक्ता को आवश्यक सहायता प्रदान करेगा। संजौली जैसे प्रमुख स्थान पर स्थित होने के कारण यह केंद्र आसपास के सभी क्षेत्रों के निवासियों के लिए आसानी से सुलभ रहेगा। इस पहल के माध्यम से SJPNL ने उपभोक्ता सुविधाओं को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है, जिससे न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार होगा बल्कि उपभोक्ताओं का निगम पर विश्वास भी मजबूत होगा।
इस केंद्र का संचालन SUEZ कंपनी द्वारा किया जाएगा, जिसमें SJPNL का पूर्ण सहयोग रहेगा।